מה מאפשרת לנו לעשות מערכת SAP?

מערכת SAP היא מערכת האחראית על ניהול הקשר עם הלקוחות וככזאת יש לה שימושים רבים בכול ארגון. ארגונים רבים מבינים ומשנים את התפיסה לכך שהלקוח שלהם הוא במרכז והוא העיקר. עקב כך ההשקעה במערכות SAP גדלה ויותר ויותר ארגונים מבינים את החשיבות של המערכת וכמה היא משפיעה על הארגון. מערכות SAP מאפשרות לנו לקבל מידע בזמן אמת על הלקוח ולפעול בהתאם כפי שצריך, כך יכולת קבלת ההחלטות שלנו הרבה יותר טובה ואנו מרוצים הרבה יותר מהתוצאות של המערכת. מערכות SAP מאפשרות לנו גם לנהל קמפיינים שיווקיים ולעקוב אחר ההתקדמות של הקמפיין וכך לדעת בדיוק מה מתרחש בכול שלב ושלב מהפרויקט. כך אנחנו יודעים מהו הערוץ השיווקי המוביל של החברה ואנחנו יכולים לפעול בהתאם בכדי לקבל רווחים גדולים יותר.

על מה חשוב להקפיד לאחר הטמעת המערכת?

רבים חושבים כי עצם הטמעת המערכת די בה בכדי לייעל את הארגון ולגרום לו לעבוד בצורה הרבה יותר טובה. אך דבר זה לא נכון, בכדי לשפר את הארגון, עלינו לדאוג גם כי לאחר הטמעת המערכת המשתמשים יזינו בה נתונים. ככל שהמשתמשים ישתמשו יותר במערכת כך היא תהיה יותר יעילה וטובה. עלינו לחנך את המשתמשים להשתמש כמה שיותר במערכות הSAP בכדי שהיא תהיה יעילה וטובה. אם המשתמשים לא יזינו את תהליכי המכירה במערכת הרי שהיא לא תתפקד ולא תצביע על המגמות שעל פיהם אנחנו צריכים לפעול. עלינו לזכור זאת תמיד כאשר אנחנו מטמיעים מערכת חדשה. אם אנחנו רוצים לשפר את יכולת קבלת ההחלטות שלנו הרי שאנחנו חייבים להשקיע בחינוך המשתמשים ולשים על זה דגש רב.

כיצד נבחר חברה איכותית שתטמיע את המערכת?

אחד הדברים החשובים ביותר שעליהם אנחנו צריכים לשים דגש הוא החברה שבאמצעותה נטמיע את מערכת הSAP. הטמעת מערכת SAP זו אינה משימה פשוטה כלל וכלל ואנחנו צריכים לבחור חברה איכותית שתעשה זאת ברמה הגבוהה ביותר. ככל שהחברה שנבחר תהיה יותר טובה כך הטמעת המערכת תהיה בתורה גם היא יותר טובה ועל כך אין מחלוקת. בכדי לבחור את החברה הטובה ביותר עלינו להיפגש איתה ולהתרשם מהמומחיות של החברה. הפגישה הראשונית יכולה ללמד אותנו רבות על אופייה של החברה ולעזור לנו להבין מי היא החברה ומה יתרונותיה. נסו לראות האם הקשר עם אנשי החברה הוא טוב מכיוון שזה פרמטר חשוב לבחירה בחברה מסוימת.